宝中旅游--中国最具创新精神的旅游机构之一，自2006年开始的创新经营模式引发中国旅行社经营管理模式创新的波澜，其创新经营和迅猛发展得到了行业内的广泛关注， 2009年1月宝中旅游以向厦门航空国旅输出管理为契机，于2009年8月重庆、四川宝中率先组建运营，迈出了宝中旅游走出深圳，面向全国发展的战略规划步伐，截至2011年10月宝中旅游已经完成深圳、四川、重庆、福建、山西、云南、湖南、河南、湖北、江西、江苏（苏州）、浙江（宁波）、贵州、山东、安徽、陕西等16个子公司的组建运营，分布在全国各地的服务网点已达1600余家，所有门店实行总部统一制定的“统一采购、统一产品、统一广告、统一财务、统一人事、统一选址、统一形象、统一组团”八统一管理。
    宝中旅游的发展历经五载，得到了行业主管部门以及同业的大力支持，2009年7月国家旅游局邵琪伟局长在深圳调研期间专程听取了宝中旅游的汇报，对宝中旅游的创新经营给予充分肯定；2009年12月22日四川省旅游工作会议中四川省黄彦蓉副省长在工作总结报告中对于宝中旅游入川给予高度评价；2010年1月12日深圳市旅游工作会议上深圳文体旅游局李小甘书记在工作报告中对宝中旅游的创新发展给予了充分认可；2010年8月国家旅游局监督管理司李任芷司长率队莅临宝中旅游调研,对宝中旅游的发展表示肯定的同时并寄语期望；2011年1月福建省旅游局对于宝中旅游入闽寄语高度认可并写入福建旅游发展“十二五”规划；2011年12月入围“2011中国旅游集团20强”之列排名第15位。
    宝中旅游目前已初步实现了经营规模化、网络化和全国战略布局初始目标，正逐渐从区域性单一旅行社向全国性综合旅游集团（公司）转型发展，宝中旅游未来发展愿景目标是打造中国最大的旅游连锁（集团）服务商之一。
    为扩大业务，提高市场占有率，宝中旅游新成立了香港业务部门，为香港客户提供旅游服务，需要为香港客户提供统一的电话热线服务，并将呼叫中心座席设立在深圳总部，为香港游客提供一站式IP电话热线服务。由于香港客户都是拨打香港公司电话，需要采用VOIP及相关技术，将香港呼入的电话转到深圳总部接听，由深圳座席人员负责接听客户电话，并处理相关业务。为们称为宝中离岸呼叫中心系统平台。