有效地组织销售例会，是一个销售经理必须会做的一门“功课”，同时，也是销售经理作为一个管理者、领导者必须掌握的“基本功”。有效的例会不仅会让团队富有效率、充满激情，便于营销部门制定的方针政策更迅速、更及时地准确传达，而且也能加强各部门人员间的交流；了解各部门的近期工作动态与工作方向，更好的落实部门工作。因此，销售例会能不能有效召开，对于凝聚团队士气，打造团队的执行力，至关重要。
呼叫中心的例会类型具体可以分为以下几种：
１.经理办公会制度
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会议 名称 |
主要议题 |
频 次 |
召开 时间 |
时限 |
主持人 |
组织部门 |
与会人员 |
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运营工作会 |
总结经营计划完成情况(地区经理)对上月部门经营计划完成情况简单总结。(各部门负责人) 对本月经营计划制定作陈述(各部门负责人) 汇报上月各部门工作完成情况(市场运营部) 对上月各部门工作完成情况简单总结。(各部门负责人) 对本月工作安排作陈述(各部门负责人) 对所需配合工作及资源陈述(各部门负责人) 对上月经营计划及工作完成情况进行汇总总结。进行本月工作关键点补充。(地区经理) 市场部整体计划、决策。(地区经理) |
1次/月 |
次月3日前 |
半天 |
地区经理 |
综合部 |
地区经理\各部门负责人 |
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营销部工作周例会 |
总结经营收入本周完成情况(地区经理) 对本周部门经营收入完成情况简单总结。(各部门负责人) 对下周经营收入进度作陈述(各部门负责人) |
1次/周 |
次月15日前 |
半天 |
地区经理 |
综合部 |
地区经理/营销部主管、副主管/市场拓展 |
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备注： |
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1．会议涉及其它相关部门或人员参加时由市场运营部临时通知。 |
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2. 市场部运营工作会主要内容：工作协调、工作总结、计划安排及公司重大决策。 |
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3. 部门工作例会主要内容：工作讲评，布署、安排下周主要工作。 |
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2.营销部总结会制度
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各营销部总结会一览表 |
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会议 名称 |
主要议题 |
频 次 |
召开 时间 |
时限 |
主持人 |
组织部门 |
与会人员 |
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部门月总结会 |
总结上月各班工作情况、各班工作评比,本月总体安排 |
1次/月 |
次月3日前 |
2小时 |
各业务部门主管 |
各业务部门 |
业务部门主管/班长 |
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各班月总结会 |
上月部门内经营及管理情况、后续工作安排； |
1次/月 |
次月3日前 |
1.5小时 |
各业务部门主管 |
班长 |
业务部门主管/部门内员工 |
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各班周例会 |
业务部门本周工作小结和布置下周工作要点 |
1次/周 |
每周六下班后 |
40分钟 |
业务主管 |
营销业务部 |
业务主管/各班长 |
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晚小 结会 |
次日工作安排、注意事项 |
1次/日 |
每日班前 |
20分钟 |
业务主管 |
营销业务部 |
业务主管/各班长 |
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备注： |
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1．会议涉及其它相关部门或人员参加时由业务部门主管临时通知。 |
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2. 部门办公会主要内容：工作协调、工作总结、计划安排及部门内重大决策。 |
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3. 部门工作例会主要内容：工作讲评，布署、安排下周主要工作。 |
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3.班级例会制度
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各营销部班内例会一览表 |
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会议 名称 |
主要议题 |
频 次 |
召开时间 |
时限 |
主持人 |
组织 部门 |
与会人员 |
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班内月总结会 |
本月班门内经营及管理情况、下月工作安排； |
1次/月 |
当月最后一天 |
1小时 |
各业务部门主管 |
班长 |
部门内员工 |
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班内周例会 |
本周工作小结和布置下周工作要点 |
1次/周 |
每周六下班后 |
40分钟 |
班长 |
班长 |
部门内员工 |
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班内晨会 |
前日工作点评和当日工作注意事项 |
1次/日 |
每日班前 |
20分钟 |
班长 |
班长 |
部门内员工 |
