产品中心
当前位置 : 首页 > 产品中心 >

景讯电话追呼系统(城管专业“呼死你”设备)

正在使用我们产品的有:山东聊城市城管局、都江堰市城管局,安徽合肥城管局、湖南娄底城管局、广东台山城管局、广东开平城管局、福建福清城管局、湖北十堰城管局、陕西神木城管局、广西北流城管局、西安碑林城管局、湖北随州城管局、内蒙鄂尔多斯城管局、四川巴中城管等......

一、追呼系统概述

        目前在国内大部分的城市,由于乱张贴者无孔不入,防不胜防,包括围墙、电线杆、公交站台、邮筒、天桥甚至路面等在内的许多城市公用设施,都“难逃厄运”地被各种非法小广告(又被戏称为“牛皮癣”)张贴得面目全非,严重影响了城市的市容市貌。城管部门过去采取了多种办法,包括请电信部门对“牛皮癬”上留下的手机和电话进行停机处理等,但因法律,电信运营商等种种原因都难以正常实行。

        城管部门在采取了多种办法都难以奏效的情况下,对违法张贴者小广告上留下的电话号码进行追呼,赌塞,让其失去正常通信功能,让其主动到城管部门接受处理,不失为治理城市“牛皮癣”的好办法。城管行政执法大队可以采用电话追呼的方式来对付城市“牛皮癣”制造者。电话追呼系统,俗称“呼死你”系统,也叫“非法小广告电话警告阻塞系统”。其实就是一种以牙还牙、以毒攻毒的电话骚扰系统,其逻辑是:既然你乱贴“牛皮癣”,不上路子不守法,那我就来个更邪呼的——景讯电话追呼系统-“呼死你”。系统通过自动电话语音24小时不间断地拨打小广告上的手机号码,并自动播放语音要求对方到执法局接受处理;对限期不来处理的号码,可以调用追呼模式,反复拨打,且不产生话费,堵塞小广告电话线路,使其正常“业务”电话很难打入,直到对方无法忍受关机直至停机为止,成为“死机”,失去通信能力。为达到更好的效果,对使用本地手机电话的造“癣”者,最好可以通过联系通信部门予以停机处理,保持强大的威慑力度。通信工具失去了应有的作用,那小广告也就不攻自破。

        系统组成:     景讯电话追呼系统核心设备主要由工控机(服务器)、PBX交换机或电话语音板卡,电话追呼系统软件系统组成。由于本系统主要用于电话外呼并要解决恶意呼叫转移,所以还需要安装数字中继线(E1中继链路,7号信令),需向运营商申请安装;软件方面由windows操作系统,SQL SERVER数据库、景讯电话呼叫中心平台软件V3.0(简称:KingCALL-CTI V3.0)等组成。

       

 
   

二、景讯电话追呼系统特点及优势

        景讯城管电话追呼系统是一套由电脑控制操作的通讯干扰系统,专门用来治理城市乱张贴的“牛皮癣”小广告的制造者,俗称“呼死你”。执法人员输入“牛皮癣”上的违法号码到系统后,电脑开始自动反复拨通该号码,每隔7~8秒钟(间隔时间可以设置),轮番拨打对方电话,拨打频率可以自行设计。系统分两种追呼模式,一是拨通后发出语音提示:“你在城市乱涂写、乱张贴,违反城市管理规定,请您到市城管局接受处理,也可以根据需要选配工座席,在通知过程中对方按键后可以与制癣者直接通话。二是不播放语音,系统群呼对方号码,一通就挂断,给对方通讯造成严重干扰,反复循环,最后造“癣”电话不堪重负,最后只好关机。同时系统也将根据其接通状态自动记录其呼叫记录和呼叫结果,利用管理应用软件可以轻松查看拨打状态。每台机器可以同时呼叫多个号码,大大减低了城管工作人员的工作强度,并取得非常好的效果。本系统采用了语音分析技术,语音合成技术,语音识别技术,CTI技术,保证系统的先进性及技术可靠性。

◆  系统架构:采用CS网络架构,实现网络化管理及操作,可通过局域网或因特网远程操作,或移动执法,室外现场操作(需网络支持)。

◆  中继支持:支持全双工30、60、120、240路及以上数字中继E1线路,支持ss1、SS7、PRI信令;模拟8路、16路及以上;配置固话台设备可以支持采用移动手机电话卡做为外线呼叫,单机最大可支持128条E1中继线(3840路)同时并发呼叫。系统可在任意时间内,对各运营商的固话、手机进行电话语音警告通知和追呼。

◆  设备支持:本系统支持三汇模拟语音卡,数字中继语音卡,支持Donjin Keygoe1001、3003、3005系列交换机、UMCTS SSW020A/030A/080A系列智能交换机、华为、AVAYA全系列交换机。

◆  彩铃识别:解决模拟线路彩铃识别,不会因彩铃而误识别为对方接听,解决因彩铃提前放音,导致通知的声音文件播放不完整;

◆  反极信号:支持模拟线路反极信号检测,数字中继E1线路应答信令检测;

◆  语音管理:支持语音文件上传管理,可上传多个不同的语音文件,发送时选择语音文件即可,非常灵活方便。

◆  中继分组:支持中继线路分组:可以实现不同的语音或任务走指定的外线中继通道,多任务并行发送,系统任务分配更灵活。

◆  多任务:结果中继分组,可实现多任务同时发送。当任务数量超过中继数量后系统自动排除发送。

◆  定时发送:语音通知及追呼任务添加时,均可选择定时发送,精确到年月日时分,并可对发送任务设置优先级。

◆  解决呼叫转移:景讯科技解决恶意呼叫转移问题,老一代呼死你系统呼叫对方时,如果对方 叫自己电话设置呼叫转移到城管局办公电话、110、12345、120等或其它公民电话上时,会直接将这些电话呼死,影响相关部门的正常工作。景讯城管电话追呼系统当对做呼叫转移的用户进行呼叫时,被转移号码不会响铃,不影响被呼转号码的正常使用,不依赖电信运营提供呼转消息信令,业界领先(需要采用数字中继线,7号信令)。

◆  号码隐藏:本系统支持呼叫去电号码隐藏(需运营商支持开通)。

◆  报表:全程记录通知过程,提供系统服务报告。

◆  呼叫控制:可设置系统通知时间,工作日非工作日通知时间配置。设置语音失败通知次数,成功通知次数,追呼次数,系统挂机时间,重发间隔时间。通知设置更为灵活、方便,功能更强,具备人性化特点。

◆  用户权限:支持多用户管理,并对每用户配置权限,支持网络环境,多用户操作,配置简单,使用方便。

◆  数据管理:支持数据库直连、excel文件导入两种方式(格式有excel、sqlserver、oracle、mysql、access)导入号码数据,系统采用SQL server2000/2005大型关系型数据库,支持自动分表,查询及访问速度更快。

◆  自动挂机:追呼模式下线路有自动挂断功能,时间可设,减少话费损失。完全解放人工操作,脱离人工干涉,信息通知准确准时。

◆  人工座席(可选功能):系统语音通知模式下,系统支持电话转入人工座席。当向对方发起语音通知后,在播放的语音文件中,可提醒对方按键选择人工服务,以咨询处罚的具体情况,对方按电话键上的0后,本地座席话机响铃,摘机即可与对方直接通话。(可选,非标配)

◆  语音识别(可选功能):本系统为业内唯一支持语音识别的方案,采用景讯自主研发的语音识别技术或科大讯飞InterReco 3.0语音识别套件,能成功识别对方电话关机,停机,不在服务区,空号等号码状态,并启用智能呼叫策略,如:对方关机后停止通知,间隔一段时间后再呼叫并识别,如果开机就继续呼叫,关机就停止呼叫,可提高系统中继电话线路使用效率,使呼叫结果一目了然。 (可选,非标配)


三、功能描述

3.1 服务器系统主界面


电话追呼系统客户端操作界面

 
 

3.2电话语音告知功能

3.2.1语音文件设置

        景讯电话追呼系统可先进行语音呼叫,自动通知小广告事主到城管办接受处理。如:系统自动拨号打小广告事主电话并播音:“您好,这里是***城管执法局,你涉嫌在本市违法乱张贴广告,经我局查实,请你在三天内到我局接受处理。地址:****,电话:*****。否则,后果自负。(这里也可设按0转人工,需要配置座席卡)”。
   播放的语音文件可以按进行分组分类管理,新建不同的通知任务,通知操作时选择不同的任务即可,非常方便。这些语音文件上传到服务器后均可在客户端试听。如下图所示:  



     

3.2.2数据导出/导入

支持对Excel、TEXT和任何数据库的导出/导入,可以将重要数据按要求定期存放在指定的文件夹或其它存储设备里,并在此界面选择4.2中设置的语音文件

数据导入界面如图:

在发送过程中可以选择先前设置的语音库进行发送通知。

3.2.3数据查询

    根据查询条件查询出您所想要的数据,并可以导出到EXCEL文件中,方便您的统计。

界面如图:

3.2.4语音选择功能

       系统对不同类型的制“癣”者播放不同的语音警告(语音内容可预先设定),区别对待“牛皮癣”案情,如家政服务类的小广告将以语音引导为主的语音内容,而对办假证的则以重点打击、严厉警告为主的语音警告。

3.3 电话追呼功能

a闪断频呼功能

        闪断频率,即俗称“呼死你”,系统将会对导入的号码疯狂拨打,呼通即挂断,反复循环呼叫。呼叫次数及频率可以在服务器设置。系统根据录入的制“癣”者电话号码表,合理安排电路资源,对开机者进行不间断连续拨打,直至其电话不堪骚扰,主动关机。系统可设置挂断时间,重发时间间隔,最大追呼次数。

                             导入提交追呼任务

                             服务端追呼参数设置

       b电话号码导入功能

 管理者在拨打街头小广告发布者的电话,核实对方的非法行为后,将号码导入系统,进追呼。

 

        c主叫号码干扰功能

        若系统固定送某个或某几个主叫号码,制“癣”者看到后采取不接或关机,而只接“客户”的电话,仍可达到其目的。数字中继线路解决方案可发不同的主叫号码或者无号码(需要电信配合),使制“癣”者难以区分,达到干扰其使用的目的。

   d、解决呼叫转移干扰

        本系统采用数字中继方案,如果制癣者电话或手机设置了来电转移到比如120,110,市长热线,城管办公电话上,景讯电话追呼系统呼叫时这些号码不会响铃接通。

    e、追呼记录查询,呼叫流水查询

3.4 启动/停止通知服务

       启动:开始执行通知任务

       停止:停止执行通知任务

 
 

 

3.5参数设置




配置内外线开通关闭,线路设置,流程设置。

选择数据库类型,配置数据库登陆参数。

配置外呼时的呼叫参数,建议用默认配置即可,慎用。

开通广告,费用通知功能,设置通知时间,重呼参数。


3.6运行说明

        运行方式:城管监察人员摘抄下小广告上的电话号码后,通过拨打对方电话核实对方是否在进行非法行为。然后将这些号码输入景讯“呼死你”系统,按启动键后,系统就会自动循环拨打所列入的电话号码,当对方接听电话后,就会听到系统播放事先录好的警告语音,“由于你非法张贴小广告的行为损害了城市的形象,已经违反了国家相关法律,请于三日内到当地城管部门接受处罚”。

        试举一个号码为例。该号码被输入软件后,13时12分19秒,该手机接听。景讯“呼死你”的按预先设置的语音内容当即通知,告诉对方其乱张贴、乱涂写行为已违反了市容管理规定,请在规定时间到*****城管办部门接受处理。对方如果收听了语音通知内容,系统将记录,如果对方未在规定时间接受处理,即可用系统呼死你功能进行电话追呼。对方再次接听,旋即又挂断。景讯“呼死你”再呼,持续N次后对方无奈关机。

        除采用此系统进行“堵塞”之外,市容环卫部门还要对已经涂写的小广告进行“覆盖”;公安部门要根据系统提供的线索进行“打击”,特别是办假请及发票等广告,严厉打击,从源头上治理;宣传部门和社区居委会要对清除行动进行“宣传”,多管齐下,使非法小广告再无藏身之地,还市民一个清洁美丽的生活环境。
 

四、系统流程图

 

五、设备运行环境

5.1 硬件设备

1普通模拟电话线解决方案

    该系统由工业控制计算机(IPC)、模拟语音卡、系统操作软件等组成


。。
                      说明:普通电话线接口使用简单,只要使用单位有普通电话线路接入,即可对制“癣”者的电话或手机进行呼叫警告和干扰。系统每块卡提供8-16路呼叫,单机最大可接128路电话。采用数字线路

 2、数字中继解决方案

            该系统由工业控制计算机(IPC)、电话数字中继语音卡(数字中继接口)、系统操作软件等组成

 


        说明:数字中继解决方案采用数字中继(E1)和电信程控交换机连接,用户必需向电信局申请数字中继(2M)电路和系统接入号,每条数字中继(1E1)可提供30个电路,因此可同时呼叫30个制“癣”者电话,系统容量大、快速有效。系统每块卡提供1-8个数字中继E1接口,单机可同时对240个制“癣”者的电话或手机进行呼叫警告和干扰。

3、智能数字交换机方案
        景讯电话追呼系统支持三汇UMCT智能数字交换机SSW030A等系列,UMCT智能数字交换机集成数字E1通讯板卡及计算机平台。三汇UMCT智能交换机,采用Intel(R)架构,以Mini-ITX工业级嵌入式X86平台作为主控单元,具有专业PBX的所有主要特性,具备优秀的扩展能力,支持种类齐全的功能板,支持板卡热插拔,可在使用过程中,更换板卡。同时支持基于三汇SynCTI驱动平台的所有应用软件。UMCT智能交换机采用高效通风设计,SSW080B智能交换机还采用冗余电源设计,进一步保证了交换机工作的可靠性。每台交换机硬件由交换机机架、SCU(中央主控板)、RCU(PC后出线板)、SSW语音卡、SSW语音卡后出线板组成。

 


    
5.2软件环境

◆   服务器: Windows 2000/2003/2008 server

◆   客户端:windows2000/2003/XP/Vista/7/8

◆   数据库:SQL Server 2000/2005

       注:最近常有个人向我公司咨询城管电话追呼系统,在此我公司声明,电话追呼系统主要用于城管,司法,公安、环卫等领域,为了防止我公司呼死你系统被滥用,我公司不向个人用户销售呼死你系统软件和设备,个人或有非法目的之用户勿扰。
       关于市场上出现的网络电话追呼系统,其实就是一个网络电话的外挂软件,如支持skype,UUcall等网络电话的外挂型呼叫软件,由于VOIP电话运营的特殊性,网络电话运营商需要租用本地线路做为落地,用于网络电话落地,但网络电话呼死你外挂软件发起的呼叫不产生通话,更不产生通话费用,但会大量恶意占用网络电话运营商宝贵的落地线路资源,所以网络电话运营商会自动屏蔽此类(反复拨打同一号码)的呼叫,只能使用几次,请勿上当受骗。

 
Live Chat by comm100
收缩
  • QQ咨询

  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息