石化、煤矿、炼油、应急指挥行业，由于各种原因不可避免的会出现一些意外情况。如何在最短的时间内将具体情况反映给上级主管人员及应急处置人员，能及时处理这些突发情况的关键环节问题，最大限度的挽回经济损失和最大可能保障人员生命安全。这些汇报工作都需要做到及时、准确无误，以便更好的保障的正常生产和装置的正常运行，以及对紧急情况的最快响应，安全应急系统起着非常重要的作用。所以公司准备通过一套快速安全应急群呼系统来解决上述难题。另环境监测系统由类似同样需求，可以使用同一系统解决。

安全应急群呼系统的具体需求：

    1、发生意外情况时，调度值班人员可以通过电话向群呼系统报告意外情况发生的具体时间、地点、初步判定原因、严重程度、采取初步措施等现场情况。群呼系统将报告内容录制为语音文件，再群呼至预先在系统中设定的领导及相关人员的手机终端，同时触发首次短信告警通知，稍后，可由调度员编辑并群发二次系统告警详细通知。语音寻呼时系统能准确识别对方占线、拒绝应答、无人接听等状态，另外，系统可以准确记录短信群发状态报告（相关人员是否受到短信及因何原因未受到短信等）。受话人员接通电话后系统播放语音文件，对于未接通的电话号码可重复呼叫，并能设置呼叫次数。

    2、群呼系统应该能够保存所有的通话记录及录音，包括呼叫时间、是否接通和对方的状态、通话时长等。

    3、可以在群呼系统中查询特定的呼叫历史、通话记录等。

    4、群呼系统应该可以方便的添加待呼人员列表，方便进行管理和浏览。

根据自动语音群呼系统的项目要求，当发生紧急故障时，由操作人员根据故障的类别，采用本系统，第一时间将故障情况通知给相关领导。操作人员可以自选录音通知的语音内容，根据系统号码分组功能，将特定故障电话通知给特定的领导。并能记录通知结果，成功，失败。领导接收到电话后，可以按键确认已经收到。能记录系统运行日志，实时监测系统运行状况。

用户现在2E1条数字中继接入，为数字中国7号信令。

       景讯自动语音应急群呼系统由服务器（群呼语音服务器）、数据库服务器和客户端管理席够成，为典型的C/S架构，可以更方便的管理及操作本系统。服务器由电脑（工控机），数字中继语音卡，群呼语音系统软件够成。客户端为语音群呼系统管理座席。

         SHD 系列数字中继线网络接口卡是三汇语音卡家族中品种最齐全、功能最强大的产品系列。根据总线的不同，分PCI 和Compact PCI 两种；根据单卡容量区分，则涵盖了从单卡单E1 的低密度板卡到单卡16 个E1 的超大容量产品，直接挑战CTI 系统容量的极限。SHD数字语音卡产品还配备了完全自主开发的呼叫信令协议处理软件包，具有完善的功能，能够灵活配置使用1 号信令、ISDN 信令协议或7 号信令，可直接与绝大多数主流交换机方便地互联互通。SHD语音卡驱动软件还提供独特的与信令类型无关的呼叫处理函数，使得用户应用系统在不同的信令系统之间迁移时无需更改源代码，甚至还可以实现从模拟线到数字线的直接移植。数字中继线路直接电缆直接插入数字中继语音卡接口，配置相关软件运行，即可实现很多的语音解决方案。

       景讯语音通知系统是用电脑自动拨叫电话，将信息传达给人员的自动化系统。系统可以自动记录拨打成功与否的状态，并可以获取用户的按键数字、或者语音反馈确认信息。

        本系统集成短信群发功能，调用移动短信网关，实现故障情况的短信通知。

        景讯自动语音应急群呼系统采用先进的数据库技术和电脑语音技术，功能完备、操作简单，并且具有良好的可拓展性能。系统采用国际上最先进的电话多线语音处理技术，性能可靠，功能先进，尤其在电话信令处理和语音处理方面更是其它语音产品无法比拟的，由于语音卡上自嵌CPU和高速DSP，使她具有多线路同时处理语音的能力，并可方便的进行容量扩充。景讯语音通知系统支持电信，网通，铁通模拟及E1数字线路，包括，1号、7号，ISDN信令。

       本系统提供多种数据库接口，支持Access、MS SQL Server、Oracle等数据库接口。景讯自动语音应急群呼系统不仅提供了强大的数据导入功能，而且也可以直接访问您现有的数据库系统，从您的数据库中自动取出电话号码向用户通知。