景讯KingCall标准版呼叫中心系统，应用第四代呼叫中心技术，采用纯软件的架构方式、及分布式的IP技术，从多角度为企业提供整合的一体化解决方案；并且对企业进行客户挖掘、客户服务、客户维系提供了一个完备的解决方案；对于企业进行销售支持、技术支持、电子商务执行提供了一个有力的平台；由于新技术的应用，在提供优质高效的客户服务的同时，大大降低了运营成本，给企业的客户服务带来震撼性的变革，共同辅助企业树立优秀的品牌形象。

企业400电话、客服电话呼叫中心系统，具有客户管理，来电弹屏、投诉受理，咨询受理，售后工单，电话录音，电话转接，三方通话等功能。

景讯IPCC是完全由景讯技术自主研发的一体化IP分布式呼叫中心，采用了最新的IP内核一体化设计，无须外挂任何其他设备就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能，同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP网关、来电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能，以极高的性价比，为政府和广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。

广泛用于电信，保险，理财，投资，教育，培训，贷款，电销等行业的专业电话销售管理平台，具有多种自动拨号方式，去电弹屏，客户管理，通话录音，拨号策略，号码管理，号码回收，电话预约，营销话术，知识库，话务统计、报表，可结合电话，传真，短信等功能于一体。

随着移动通信事业的迅速发展，外呼服务的重要性逐渐凸显出来，外呼服务是在主动服务、数据库营销的指导思想下，有计划、有针对性地与目标客户联系，通过“电话营销系统”（或称自动外呼系统）与客户建立良好的沟通桥梁，了解用户情况、意见及需求，主动向客户宣传公司新政策、新优惠、推荐新业务；及时对新入网客户就服务态度、产品质量、使用情况等进行电话回访；在外拨回访的过程中达到保留客户及扩大客户数量的目的。景讯针对该行业的移动套餐销售模式几大特点，开发了这套专门应用于通信行业套餐销售的电话外呼营销系统。

中国保险业市场已经形成以国有商业保险公司为主、中外保险公司并存、多家保险公司竞争的格局。面对竞争激烈的市场，中国保险企业需要深化产品、创新服务及业务模式，提高自身的综合竞争实力。电话销售呼叫中心作为在各行业开发新客户，留住老客户的有效方法，已成为各保险公司服务及电话营销不可或缺的一种服务手段。

电视购物规模的不断扩大、行业竞争的不断加剧、营销成本的不断攀升，开展电视购物的商家对提高电话订单的成交率尤为关注。当电视媒体广告播出以后，如何抓住那些用大笔的电视媒体广告费吸引进来的消费者，已成为电视购物行业成败的关键。而如何在此段时间最大限度的获取用户的订购信息及意愿，则是电视购物呼叫中心的核心指标，景讯电视购物呼叫中心将有效提升销售及服务品质。

电话语音查询系统简称“IVR",也叫自动语音应答系统，主要用于通过电话进行防伪查询,工资查询,公积金,社保,水电费,办事流程,电话挂号等的查询及电话自助服务，查询过程中也可以按键转接人工服务，系统也可先进自动电话举报投诉，语音留言等应用